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退換貨政策

提醒您,網路交易可能存在一定的風險與問題,為了減少糾紛與加快處理速度,請您收到商品時,請您務必立刻檢查商品外盒上的規格是否正確

                        

檢查無誤且開箱後,若您對商品有疑問,需要申訴,申訴處理辦法如下:

1. 請您切記不要自行將商品拆封使用,或是自行送去維修,並保留原始包裝完整性,以免賣家不接受後續申訴事宜。

2. 請將商品問題詳細描述並附上照片

  a. 若是您覺得商品於海外國內或國際運輸途中損壞,請提供外箱完整照片與商品損壞描述及損壞位置圖片。

  b. 若是您覺得有瑕疵,請提供瑕疵點照片與描述商品狀況。

  c. 若是您發覺賣家商品寄錯,請提供商品內容物與外箱照片,並保留原始包裝的完整性。

3. 請您描述清楚希望協助處理的方式(例如:要求換貨、退貨退款等明確訴求)

4. 如有退換貨需求,運費將由買方自行支付。


*請將商品照片與希望協助處理的方式,傳至客服信箱,我們將盡全力協助您進行後續申訴事宜


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客服電話:(02)2707-8599
服務時間:周一-周六 10:00-19:00