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若您對商品有疑問，需要申訴，申訴處理辦法如下：（海外買家請進入此頁：海外買家服務）

一、請您切記不要自行將商品拆封使用，或是自行送去維修，並保留原始包裝完整性，使本網站能確認商品狀況(包括但不限於是否有人為損害或貨運途中所生損害等)，以利處理後續相關申訴事宜。

二、請於簽收包裹隔日算起7日內，將商品問題詳細描述並附上照片

　　（一）若是您覺得商品於運輸途中損壞，請提供外箱完整照片與商品損壞描述及損壞位置圖片。

　　（二）若是您覺得有瑕疵，請提供瑕疵點照片與描述商品狀況。

　　（三）若是您發覺賣家商品寄錯，請提供商品內容物與外箱照片，並保留原始包裝的完整性。

三、請您描述清楚希望協助處理的方式（例如：要求換貨、退貨退款等明確訴求）

四、如有退換貨需求，運費將由買方自行支付。

*商品出貨前一律會經過嚴格品質控管及檢查，避免買家收到瑕疵商品，請安心訂購。

*請將商品照片與希望協助處理的方式，傳至客服信箱，我們將盡全力協助您進行後續申訴事宜

客服信箱：bhagavan.charity@gmail.com